Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade se aplica ao aplicativo Frota Rápida (doravante referido como "Aplicativo") para dispositivos móveis, que foi criado por Crias Tech LTDA (doravante referido como "Provedor de Serviço") como um serviço empresarial. Este serviço é disponibilizado "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA".
AVISO IMPORTANTE: Este aplicativo é destinado exclusivamente para uso empresarial. Todos os usuários (motoristas/entregadores) são monitorados em tempo real pelas empresas contratantes durante o período de trabalho. O uso deste aplicativo implica no consentimento para o monitoramento de localização e atividades relacionadas ao trabalho.
Coleta e Uso de Informações
O Aplicativo coleta informações quando você o baixa e utiliza. Essas informações podem incluir:
- O endereço de Protocolo de Internet (IP) do seu dispositivo;
- As páginas do Aplicativo que você visita, a data e o horário da sua visita e o tempo gasto nessas páginas;
- O tempo total gasto no Aplicativo;
- O sistema operacional utilizado no seu dispositivo móvel;
- Informações de identificação funcional fornecidas pela empresa (matrícula, código de funcionário);
- Número de telefone celular utilizado no login e na verificação de identidade;
- Foto do entregador, quando solicitada pela empresa contratante no primeiro acesso;
- Horários de login e logout no aplicativo;
- Status de atividade (ativo/inativo) durante o período de trabalho.
O Aplicativo coleta continuamente a localização do seu dispositivo durante o período de trabalho, o que permite ao Provedor de Serviço e à empresa contratante monitorar sua localização geográfica em tempo real e utilizá-la das seguintes maneiras:
- Monitoramento Empresarial: O Provedor de Serviço transmite os dados de localização em tempo real para a empresa contratante, permitindo o acompanhamento de rotas, controle de jornada de trabalho e supervisão de atividades em campo.
- Gestão de Frota: Os dados de localização são utilizados para otimização de rotas, controle de eficiência de entrega, análise de performance e relatórios gerenciais.
- Segurança e Conformidade: As informações auxiliam na prevenção de uso indevido, investigação de incidentes, cumprimento de obrigações trabalhistas e auditoria de atividades.
- Análises e Melhorias: Dados de localização agregados e anonimizados ajudam o Provedor de Serviço a analisar padrões de uso, identificar tendências e melhorar o desempenho e a funcionalidade geral do Aplicativo.
TRANSPARÊNCIA: Todos os dados de localização coletados são compartilhados com a empresa contratante em tempo real. A empresa tem acesso completo ao histórico de trajetos, tempo de permanência em locais específicos e outras métricas relacionadas ao trabalho.
Navegação por Aplicativos Externos
O Aplicativo não realiza navegação GPS guiada (turn-by-turn) internamente. A exibição de mapas dentro do Aplicativo é feita por meio do SDK do Mapbox, mas, ao iniciar uma rota, o Aplicativo abre um aplicativo de navegação externo de sua escolha, atualmente Waze ou Google Maps (ou, em último caso, o Google Maps na versão web).
- Ao abrir a navegação externa, o Aplicativo envia ao aplicativo de navegação escolhido as coordenadas geográficas (latitude e longitude) do destino da entrega.
- A partir do momento em que a navegação externa é iniciada, o tratamento dos seus dados passa a ser regido pela política de privacidade do respectivo aplicativo de navegação (Waze ou Google Maps), sobre a qual o Provedor de Serviço não tem controle.
- O Provedor de Serviço não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, precisão de rotas ou disponibilidade dos aplicativos de navegação de terceiros.
- A escolha do aplicativo de navegação preferido fica armazenada localmente no seu dispositivo.
O Provedor de Serviço pode utilizar as informações fornecidas por você para entrar em contato ocasionalmente e fornecer informações importantes, avisos obrigatórios e comunicações relacionadas ao serviço.
Para uma melhor experiência no Aplicativo, o Provedor de Serviço pode solicitar que você forneça determinadas informações pessoais identificáveis, incluindo, mas não se limitando a: nome, e-mail, ID do usuário, telefone celular, foto do entregador e informações funcionais. As informações solicitadas serão retidas e utilizadas conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Acesso de Terceiros
Os dados coletados são compartilhados da seguinte forma:
- Com a Empresa Contratante: Todos os dados de localização, atividade e performance são transmitidos em tempo real para a empresa que contratou nossos serviços;
- Com Aplicativos de Navegação Externos: Ao iniciar uma rota, as coordenadas do destino são enviadas ao aplicativo de navegação escolhido (Waze ou Google Maps);
- Com Terceiros Autorizados: Dados agregados e anonimizados são periodicamente transmitidos para serviços externos para auxiliar o Provedor de Serviço na melhoria do Aplicativo e dos serviços prestados.
O Aplicativo utiliza serviços de terceiros que possuem suas próprias Políticas de Privacidade sobre o tratamento de dados. Abaixo estão os links para as Políticas de Privacidade dos provedores de serviços terceiros utilizados pelo Aplicativo:
O Provedor de Serviço pode divulgar informações fornecidas pelo usuário e coletadas automaticamente:
- Para a empresa contratante, como parte integral do serviço prestado;
- Conforme exigido por lei, para cumprir uma intimação ou processo legal semelhante;
- Quando acreditar, de boa-fé, que a divulgação é necessária para proteger seus direitos, sua segurança ou a segurança de terceiros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental;
- Para prestadores de serviços confiáveis que trabalham em seu nome, que não têm uso independente das informações divulgadas a eles e que concordaram em cumprir as regras estabelecidas nesta Política de Privacidade.
Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:
- Contrato de trabalho: Cumprimento de obrigações decorrentes da relação de trabalho;
- Legítimo interesse: Gestão empresarial, segurança e controle operacional;
- Consentimento: Quando aplicável, consentimento específico do usuário;
- Obrigação legal: Cumprimento de normas trabalhistas, tributárias e regulamentares.
Direitos de Exclusão
Você pode interromper toda a coleta de informações pelo Aplicativo desinstalando-o. Para isso, utilize os processos padrão de desinstalação disponíveis no seu dispositivo móvel ou na loja de aplicativos.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:
- Acesso aos dados pessoais tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Informações sobre o uso compartilhado de dados.
LIMITAÇÕES: Alguns direitos podem ser limitados devido à natureza empresarial do serviço e obrigações legais de retenção de dados trabalhistas e fiscais.
Política de Retenção de Dados
O Provedor de Serviço reterá os dados conforme os seguintes prazos:
- Dados de localização: Durante a vigência do contrato de trabalho e até 2 anos após o término;
- Dados de atividade: Durante a vigência do contrato de trabalho e até 1 ano após o término;
- Logs do sistema: Até 1 ano após a coleta;
- Dados de identificação (incluindo foto do entregador): Durante a vigência do contrato de trabalho.
Se desejar solicitar a exclusão de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail criastech@criastech.com.br e sua solicitação será analisada dentro de um prazo razoável, respeitando as limitações legais aplicáveis.
Menores de Idade
O Aplicativo não se destina a menores de 18 anos, sendo exclusivo para uso profissional por funcionários das empresas contratantes. O Provedor de Serviço não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Caso descubra que um menor de 18 anos forneceu informações pessoais, o Provedor de Serviço as excluirá imediatamente de seus servidores. Se você for responsável legal e souber que o menor forneceu informações pessoais, entre em contato com o Provedor de Serviço pelo e-mail criastech@criastech.com.br para que as medidas cabíveis sejam tomadas.
Segurança
O Provedor de Serviço se preocupa em proteger a confidencialidade de suas informações. São implementadas medidas de segurança físicas, eletrônicas e procedimentais para proteger as informações processadas e mantidas pelo Provedor de Serviço, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
- Controle de acesso baseado em perfis de usuário;
- Monitoramento de segurança contínuo;
- Auditoria de acessos e atividades;
- Backups regulares e seguros.
Alterações
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente por qualquer motivo. O Provedor de Serviço notificará sobre quaisquer alterações significativas atualizando esta página com a nova versão da Política de Privacidade e comunicando através do aplicativo e/ou e-mail com antecedência mínima de 10 dias. É recomendável que você consulte esta Política de Privacidade regularmente, pois o uso contínuo do Aplicativo será considerado uma aceitação das alterações.
Esta Política de Privacidade é válida a partir de 15/06/2026.
Seu Consentimento
Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com o processamento de suas informações conforme estabelecido nesta Política de Privacidade, incluindo suas eventuais atualizações, e está ciente de que será monitorado em tempo real pela empresa contratante durante o período de trabalho.
Contato
Se tiver dúvidas sobre privacidade ao utilizar o Aplicativo ou sobre nossas práticas, entre em contato com o Provedor de Serviço pelo e-mail: criastech@criastech.com.br.
Autoridade de Proteção de Dados
Em caso de não resolução de questões relacionadas à proteção de dados, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):